Czy dostanę dotację, jeśli nie wymieniam pieca?
W programie Czyste Powietrze wymiana stolarki jest kosztem kwalifikowanym w powiązaniu z wymianą źródła ciepła. Jeśli piec został już wymieniony wcześniej w ramach tego samego programu albo spełnia wymagania, bywa to rozstrzygane inaczej. To jest dokładnie ten przypadek, w którym nie należy wierzyć firmie okiennej na słowo — sprawdzamy to razem na aktualnym wniosku, zanim podpiszesz umowę.
Wymieniłem piec trzy miesiące temu. Czy to jeszcze się liczy?
Możliwe, ale zależy od tego, czy wymiana była rozliczona w ramach programu i czy nie minął termin na złożenie wniosku o rozliczenie. Poproś nas o sprawdzenie — potrzebujemy tylko daty i informacji, czy był wniosek. Jeśli okaże się, że nie, powiemy to wprost, zamiast sprzedawać Ci okna z nieistniejącą dotacją.
Mam domek letniskowy. Czy program go obejmuje?
Program dotyczy budynków mieszkalnych jednorodzinnych. Budynek rekreacji indywidualnej co do zasady się nie kwalifikuje, nawet jeśli mieszkasz w nim przez większą część roku. Decyduje sposób sklasyfikowania budynku w dokumentach, nie faktyczne użytkowanie.
Czy możecie złożyć wniosek za mnie?
Nie. Przygotowujemy pełną dokumentację kosztową i techniczną, wystawiamy faktury w układzie, który przechodzi przy rozliczeniu, i dokumentujemy montaż zdjęciami. Samo złożenie wniosku, oświadczenia o dochodzie i kontakt z WFOŚiGW pozostają po Twojej stronie. Wolimy to powiedzieć od razu, niż obiecać „załatwimy wszystko" i zostawić Cię z tym w lipcu.
Kiedy dostanę pieniądze z dotacji?
Po zakończeniu prac i po zatwierdzeniu wniosku o rozliczenie. Całą inwestycję najpierw finansujesz sam. To najczęstsze nieporozumienie w tym programie i powód, dla którego warto z góry rozważyć kredyt albo rozłożenie płatności na raty.
Czy dotacja i ulga termomodernizacyjna się wykluczają?
Nie, ale nie można odliczyć od podatku tej części wydatku, którą pokryła dotacja. W praktyce odliczasz różnicę. Warto to zaplanować przed zamówieniem, bo faktura musi być wystawiona na osobę, która będzie odliczać.
Ile trwa wymiana okien w całym domu?
Produkcja 4–7 tygodni od podpisania umowy, montaż 2–4 dni przy typowym domu jednorodzinnym. Nie wyjmujemy wszystkich okien naraz — pracujemy pomieszczeniami, żeby dom nie stał otwarty przez noc.
Czy muszę wynosić meble i zdejmować firany?
Firany i rolety tak, meble odsuwamy sami na metr od okna i zakrywamy foliami. Parapety wewnętrzne, jeśli są kamienne i chcesz je zachować, wymagają wcześniejszej rozmowy — czasem nie da się ich zdjąć bez uszkodzenia.
Co z tynkami po montażu?
Obróbka tynkarska wnętrza otworu jest w naszej wycenie standardowo. Malowanie ściany wokół — nie, bo wymagałoby to malowania całej ściany, żeby kolor się zgadzał. Mówimy o tym przed umową.
Skąd mam wiedzieć, czy moje okna w ogóle warto wymieniać?
Jeśli są z lat 90. lub starsze — prawie na pewno tak. Jeśli są z okolic 2010 roku i nie przewiewają, wymiana zwróci się po kilkunastu latach i bywa, że nie warto. Kalkulator oszczędności na tej stronie da Ci pierwszy wynik, a na pomiarze powiemy to samo, tylko dokładniej.
Czy dajecie okna „na raty"?
Współpracujemy z pośrednikiem kredytowym. Decyzję podejmuje bank, nie my, a rata zależy od kwoty i okresu. Nie prowadzimy sprzedaży ratalnej we własnym zakresie i nie doliczamy prowizji za pośrednictwo.
Co się stanie, jeśli przekroczycie termin?
W umowie jest kara za zwłokę po naszej stronie, naliczana od dnia przekroczenia. Jeśli opóźnienie wynika z winy producenta, kara i tak obciąża nas — to nasz problem z dostawcą, nie Twój.
Czy montujecie okna kupione gdzie indziej?
Tak, ale wtedy gwarancja obejmuje wyłącznie montaż. Nie odpowiadamy za parametry ani wady stolarki, której nie dostarczyliśmy. Uprzedzamy też, że przy zakupie osobno tracisz obniżoną stawkę VAT na dostawę z montażem.
Co obejmuje serwis pogwarancyjny?
Regulacja okuć, wymiana uszczelek, wymiana klamek i zamków, wymiana pojedynczej szyby. Robimy to własną ekipą, również dla stolarki, której nie montowaliśmy — z tym że wtedy dojazd jest płatny.
Czy mogę zobaczyć okna przed zamówieniem?
Tak, w salonie w Poznaniu mamy wycinki profili, pakiety szybowe i pełnowymiarowe okna każdego typu, który sprzedajemy. Można je otworzyć, zamknąć, zważyć w ręce klamkę. Warto przyjechać przed pomiarem, nie po.